Traitement des commandes & Offre
Chaque commande commence par une offre écrite à prix fixe détaillant la portée, la description des prestations, le prix et les conditions de paiement. En confirmant la commande, vous acceptez les conditions qui y figurent. Pour les commandes standard, nos conditions générales s'appliquent telles que fournies avec chaque offre.
Contrats-cadres pour immeubles & clients commerciaux
Pour les gérants, propriétaires et clients commerciaux avec des besoins récurrents, nous établissons des conventions-cadres individuelles — portée, fréquence, contrôle qualité, interlocuteurs et responsabilités adaptés à votre objet. Contactez-nous directement — nous établissons la convention gratuitement.
Paiement & Réclamations
Les factures sont payables dans les 14 jours nets. Pour les commandes avec garantie de remise: reprise gratuite jusqu'à l'acceptation par la gérance. Les réclamations doivent être soumises par écrit dans les 48 heures suivant la prestation. Passé ce délai, la prestation est réputée acceptée.
Responsabilité
M.M Berisha Reinigung Service est responsable des dommages causés de manière prouvée par nos collaborateurs dans le cadre du droit suisse. Nous sommes couverts par une assurance responsabilité civile. Nous déclinons toute responsabilité pour les cas de force majeure, les dommages matériels préexistants ou les informations incorrectes fournies par le mandant.
Consultation & Contact
Les conditions complètes sont fournies avec chaque offre. Pour une consultation préalable ou l'élaboration d'une convention-cadre individuelle, nous sommes à votre disposition.