Un cliente giudica nei primi secondi — non la cucina che non vede, ma la sala, il pavimento, il WC clienti e la vetrina sulla strada. Queste aree sono il nostro campo.
Puliamo tavoli, sedie e pavimenti in base al materiale (pietra, gres, legno), decalcifichiamo rubinetterie e specchi nei WC clienti, laviamo le vetrate senza aloni, curiamo ingresso e dehor. È qui che si forma la prima impressione.
Ciò che non facciamo deliberatamente: cucina, cappe, separatori di grasso, celle frigo e congelatori. La produzione alimentare ricade sotto HACCP — esistono per questo aziende specialistiche certificate. Calcoliamo onestamente: meglio un no chiaro alla cucina che una promessa che non possiamo mantenere legalmente.
Ciò che il cliente vede, lo puliamo noi. Ciò che serve alla cucina, lo fanno i certificati.