Elaborazione ordini & Offerta
Ogni ordine inizia con un'offerta scritta a prezzo fisso che definisce portata, descrizione delle prestazioni, prezzo e condizioni di pagamento. Confermando l'ordine, accettate le condizioni ivi contenute. Per gli ordini standard si applicano le nostre condizioni generali fornite con ogni offerta.
Contratti quadro per immobili & clienti commerciali
Per amministrazioni, proprietari e clienti commerciali con esigenze ricorrenti, elaboriamo accordi quadro individuali che regolano portata, cadenza, documentazione della qualità, referenti e responsabilità su misura per il vostro immobile. Contattateci direttamente. L'accordo viene elaborato gratuitamente.
Pagamento, solleciti & mora
Le fatture sono pagabili nette entro 5 giorni lavorativi. Per ogni sollecito applichiamo una tassa di CHF 25. Dal secondo sollecito decorre inoltre un interesse di mora del 5 % all'anno ai sensi dell'art. 104 CO. Se il credito rimane insoluto, avviamo la procedura di esecuzione presso l'Ufficio d'esecuzione competente. In caso di ulteriore mancato pagamento, affidiamo il caso a una società di recupero crediti. Tutti i costi di sollecito, esecuzione, recupero e procedimento legale sono a carico del committente.
Disdetta & spostamento appuntamento
Con il conferimento dell'incarico riserviamo personale, materiale e una fascia oraria fissa per il vostro oggetto. Le disdette o gli spostamenti successivi vengono fatturati come segue: Per una disdetta effettuata almeno 48 ore prima dell'inizio concordato, applichiamo una tassa di elaborazione di CHF 50. Per una disdetta effettuata meno di 48 ore prima dell'inizio concordato, applichiamo un forfait a partire da CHF 100. L'importo esatto viene determinato in base all'onere effettivamente sostenuto (riorganizzazione, perdita salariale del team riservato, fascia oraria non più assegnabile) ed è limitato all'importo totale dell'ordine.
Reclamo
Per gli ordini con garanzia di consegna, eventuali difetti devono esserci comunicati telefonicamente o per iscritto il giorno stesso del controllo. Previa breve consultazione, eseguiamo tempestivamente il ripristino sul posto. Per tutti gli altri ordini, i reclami devono esserci comunicati senza indugio dopo l'erogazione della prestazione.
Foro competente & consultazione
Il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti da ordini con noi è Oftringen (AG). Si applica esclusivamente il diritto svizzero. Le condizioni d'ordine complete vengono fornite con ogni offerta. Per una consultazione anticipata o per elaborare un accordo quadro individuale siamo a vostra disposizione.